あなたのサプリ生活をサポート サプリプラス館
HOME > ご利用ガイド

 
皆様からよく頂きますご質問・お問い合わせをまとめています。ご参考下さい。
 
 
■商品について
サプリメントと薬はどう違うのですか?
薬は病気の治療を目的としていますが、サプリメントは食品と定義されています。サプリメ ントは普段の食事からでは不足しがちな栄養素を補給するものです。
サプリメントを摂りすぎたら、何か悪影響はありますか?

サプリメントは食品ですので、摂取量を守って頂ければ悪影響はほとんどありません。ただし、使用している原材料にアレルギーをお持ちの方はご使用をお控え下さい。

夕食後にお酒を飲む場合、どのようにサプリメントを服用すればいいのでしょうか?
お酒を飲みながらのサプリメントの摂取は、避けたほうがいいでしょう。
サプリメントは水道水で飲んで大丈夫ですか?
特に問題はありませんが、水質の悪い地域ではお湯や湯ざましで飲まれても結構です。
 
 
■購入方法について
商品の購入方法がわかりません。
お買い物の流れは以下のページに詳しく掲載しています。是非ご参考下さい。
→お買い物方法について
支払い方法は何がありますか?
現在「代金引換」と「郵便振替」、「銀行振込」、「コンビニ支払い」がご利用頂けます。
お支払い方法については以下のページに詳しく記載しております。是非ご参考下さい。
→お支払い方法について
どのくらいで商品は届きますか?
ご注文日から5営業日(土日祝を除く5日間)以内に商品を発送致します。配送業者の状況によりますが、通常、ご注文から10日前後でのお届けを目安にして頂けましたら幸いです。
※配送業者の状況によっては前後致しますので何卒ご了承下さい。
商品代金以外に発生する費用は?
■送料
  ご購入商品の合計金額が5,250円未満の場合は、送料が別途525円発生致します。

※商品のご購入金額合計(商品代金合計)が5,250円以上の場合は送料を無料にさせていただきます。
※その他、お客様事情による返品・交換の際は、商品ご返送代金が別途必要となります。
送料はいくらですか?
送料は525円となります。
ただし、ご購入商品の合計金額が5,250円以上の場合は送料無料です。
 
 
■購入後について
商品が間違って届きました。
商品を急ぎ再送致します。お手数をおかけ致しますが以下フリーダイヤルまでお知らせ下さい。


また、商品の返品・交換については、こちらもご確認下さい。
→返品・交換について
商品が破損していました。
商品を急ぎ再送致します。お手数をおかけ致しますが以下フリーダイヤルまでお知らせ下さい。


また、商品の返品・交換については、こちらもご確認下さい。
→返品・交換について
間違って購入したので返品したい。
なお未開封の商品で、保存方法を守っているものに限ります。
お客様の事情による返品・交換は、送料はお客様ご負担となります。また、ご返品内容等ご確認事項がございますので、ご返品・交換の際は以下フリーダイヤルまでご連絡下さい。


また、商品の返品・交換については、こちらもご確認下さい。
→返品・交換について