ご利用規約

【重要】 下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には本サービスを使用するに当たってのお客様の権利と義務が規定されております。
「利用者」とは当オンラインショップ(http://www.suppleplus.net)をご利用された方とし、株式会社サプリプラスファミリー(以下、当社)の指定する手続きに基づき本規約を承諾の上、当社所定の方法にて当社オンラインショップの利用を申し込み当社がこれを承認した方とします。

第1条 (利用申し込みについて)

利用者は本規約を承諾の上、当社オンラインショップを利用するものとします。


第2条 (利用者の役割)

利用者は本規約をよく理解した上でサプリプラスファミリー製品(以下「商品」という)を愛用するものとします。


第3条 (利用者の負担)

利用者は登録料・会費や商品の購入義務などの負担はありません。


第4条 (購入)

1. 発注する商品はDMやホームページなどで公示している価格に基づいて、電話・ホームページなどにてご注文することとします。
2. 発注した商品は特に事情のない限り、約1週間以内に納品されます。
3. ご購入金額により別途送料が必要です。
4. 支払いは現金を原則とします。


第5条 (お客様情報の登録について)

1. 登録手続き
お客様情報の登録手続きは利用者となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に利用資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの登録申込はお断りする場合があります。


2. お客様情報の入力
登録手続の際には入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。お客様情報の登録において特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更いたします。


3. パスワードの管理
(1)パスワードは登録されたご本人様のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは他人に知られることがないよう定期的に変更するなど、利用者本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は利用者本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払いなどは全て利用者の責任となります。


第6条 (変更)

1. 利用者は氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも変更登録前にすでに手続がなされた取引は変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。


第7条 (登録取消)

利用者はいつでも株式会社サプリプラスファミリーに対して電話・FAX・MYページなどで通知することによって登録情報を取り消すことができます。


第8条 (利用資格の喪失及び賠償義務)

1. 利用者がお客様情報登録の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が利用者として不適当と認める事由があるときは、当社は利用資格を取り消すことができることとします。

2. 利用者が以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)登録されたメールアドレス、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)いたずら・迷惑行為・不正行為が発覚もしくは疑わしいと判断した場合
(5)その他、この利用規約に反する行為をすること


第9条 (お客様情報の取扱い)

利用者が当社に登録された個人情報は、当社が保有し第三者に提供しないものとします。登録された個人情報は商品発送のほか、カタログやDMの発送、利用者に有益と思われる情報の提供に利用させていただく場合があります。

ただし、法令に基づき開示を求められた場合、利用者の事前の同意なく当社は登録いただいたお客様情報を開示できるものとします。


第10条 (期間限定商品の購入について)

期間限定商品は期日が過ぎても買い物カートがある場合は購入できますが、原則として期日の翌営業日1~2日以内にメンテナンスを行い削除いたします。


第11条 (交換・返品)

万一、注文と受領した商品が違っていたり配送中の事故で破損や汚損があった場合は、良品と交換することができます。その他、お客様の事情による商品の交換・返品は受け付けておりません。


第12条 (賞味期限について)

賞味期限3ヶ月前までは商品を販売させていただいております。
賞味期限を気にされる方はご注文時にお問い合わせください。
また、賞味期限が切れた商品についてのお問い合わせにはお答えいたしかねますのでご了承ください。


第13条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して利用者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 虚偽の登録内容の申請
2. 他人の個人情報を不正使用した当社オンラインショップの利用
3. 利用者本人以外が所有するクレジットカードを不正使用した当社オンラインショップの利用
4. 当サービスの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
5. 他の利用者及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
6. 営利・転売目的での当サービスの利用
7. 当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
8. その他、当社が不適当と判断する場合

上記のどれかの禁止行為に違反した場合、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民商法により刑事罰責任及び損害賠償責任を負う事になりますのでご注意が必要です。


第14条 (免責事項について)

当社オンラインショップは安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむをえずシステム停止が必要と当社が判断した場合、利用者へ予告なく停止できるものとします。当社オンラインショップシステムの変更、遅延、停止により発生した利用者の損害に対し当社は一切の責任を負わないものとします。また、利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は保証しないものとします。当社オンラインショップにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。


第15条 (本規約の改定)

当社は本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、利用者は改定後の規約および補充規約に従うものといたします。


第16条 (著作権について)

当社オンラインショップ内のコンテンツは現在から過去にさかのぼるまで当社が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。したがってコンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウエアを当社の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。当社オンラインショップ(http://www.suppleplus.net/)で公開されているすべてのコンテンツは、株式会社サプリプラスファミリーが著作権及び掲載権を所有しています。画像(写真、図版、イラスト)、テキストを含むすべての情報、内容は無断で複製、改変、再使用することを禁止していますのでご注意ください。


第17条 (その他)

本利用規約によって解決できない問題が生じた場合は当社と利用者間で誠意をもって話し合い、解決に導くものとします。協議の上解決に至らず当社オンラインショップの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は大阪地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

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お買い物ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文方法
  • 商品のご注文は各商品ページのショッピングカートをご利用ください。
  • ※定期購入商品とそれ以外の商品は同時に購入できません。
  • ※お電話またはお問い合わせフォームより商品をご注文される場合は後述のとおりご購入の条件が変わりますのでご注意ください。
  • ※DM(ダイレクトメール)に掲載しているキャンペーン商品はショッピングカートでの購入ができません。ご注文はお問い合わせフォームで受け付けております。ご購入の条件は従来のとおりです。

お支払い方法
  • ■クレジットカード
    ご利用できるクレジットカード
    クレジットカード

  • 手数料:無料
  • お支払いタイミング:商品ご注文時
  • ※ご本人名義のカードのみご利用いただけます。ご注文者様と異なる名義のカードは使用できません。
  • ※カード不正使用対策のため、カード会社または弊社よりご注文者様に本人確認のためのお電話をさせていただく場合がございます。

  • ■代金引換
  • 手数料:324円
  • お支払いタイミング:商品お届け時
  • ※現金支払いのみです。
  • ※ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合は代金引換でのお支払いはできません。

領収書について
  • サプリプラスネットでは領収書は発行いたしません。
送料・配送について
  • ■北海道、沖縄、一部離島をのぞく都道府県への送料
  • ご購入金額(商品代金合計)が10,800円以上の場合は無料になります。
  • ご購入金額が10,800円未満の場合は540円をご負担いただきます。

  • ■北海道、沖縄、一部離島への送料
  • ご購入金額にかかわらず一律2,160円をご負担いただきます。

  • ■送料無料の商品と同時購入した場合の送料
  • 商品のなかには購入金額を問わず送料無料のものがございます。送料がかかる商品と同時に購入してその合計金額が10,800円未満の場合は上記のとおりの送料をご負担いただきます。
  • ※北海道、沖縄、一部離島への発送は合計金額にかかわらず一律2,160円をご負担いただきます。

  • ■お電話またはお問い合わせフォームより商品をご注文される場合は、ご購入の条件が以下のとおりに変わりますのでご注意ください。
  • お支払い方法:クレジットカードのみ
  • 購入商品:単品商品のみ
  • ※期間限定商品、セット商品、定期購入商品は購入できません。
  • ※DM掲載商品のご購入条件は従来のとおりです。

  • ■発送について
  • 商品の発送は原則としてご注文より5営業日以内に行います。
  • 運送便はご購入内容に応じてヤマト宅急便、クロネコDM便、佐川急便のいずれかを使用いたします。
  • 商品が発送されますと、弊社がお客様のメールアドレスに発送完了をお知らせするメールを送信いたします。メールには運送会社の送り状番号とURLを記載しており、配送状況を確認できるようになっております。商品の受け取りに関する運送会社への照会はお客様ご自身でお願いいたします。弊社では照会を行いませんのでご注意ください。
ご注文の取り消し(キャンセル)について
  • ご注文のキャンセルは、商品発送後はできません。
  • ご注文をキャンセルする場合は、商品発送前(弊社がお客様に発送完了のメールを送信する前)にお電話またはお問い合わせフォームでご連絡ください。

  • なお、発送前のご連絡なく商品の受け取りを拒否した場合は、商品代金に加えて配達手数料2,160円をご負担いただきます。

  • 定期購入商品はマイページから途中解約できます。
  • ※お客様情報をご登録されずにご購入いただいた場合、マイページからの解約はできません。

返品・交換について
  • お客様都合での返品・交換はお受けできません。
  • 万一商品に不良・破損などがあった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 弊社で発生状況が返品・交換の対象と確認できた場合は返送料弊社負担で新しい商品とお取り替えいたします。
  • ※お客様が一度開封された商品につきましては、品質に対するお問い合わせをいただきましてもお答えできない場合がございます。

賞味期限について
  • 賞味期限3ヶ月前までは商品を販売しております。
  • 賞味期限を気にされる方はご注文時にお問い合わせください。
  • また、賞味期限を切れた商品についてのお問い合わせにはお答えしかねます。

お問い合わせ
  • ■インターネットからのお問い合わせ
  • お問い合わせフォームから24時間受け付けております。

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  • ■お電話でのお問い合わせ
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