個人情報の取り扱いについて

株式会社サプリプラスファミリー(以下、当社)は高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お客様からお預かりした個人情報を安全に管理することが至上命題であると考えプライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任ととらえております。


[1]個人情報の取得・利用・提供
 1.取得目的  
  当社は商品やサービスのご注文、試供品やサービスのご請求、アンケート調査やイベントへの応募や参加、電子メール配信サービスへのご登録、プレゼント、懸賞などの応募と発送、当社に対するお問い合わせやご意見の収集の目的で個人情報を取得いたします。
 2.取得内容  
  当社が保有している個人データの内容は以下のとおりです。基本的な内容は氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、年齢、メールアドレス、購入履歴、お届け先、DMまたはメール送付の有無、ご注文内容およびお便りなどの葉書、お電話内容、ご質問などに対する回答内容です。サービス向上のため、音声通話を録音させていただく場合もございます。
また、ご利用されるサービスによってはクレジットカード番号、カード有効期限、カード会社名、カード名義人氏名、契約者住所氏名などもお聞きすることがありますが、必ずしもご回答される必要はありません。しかし、特定の個人情報を提供いただけない場合には利用できないサービスもございます。
 3.提供  
  当社は予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。お客様から提供いただいた個人情報は正当な理由のある場合を除き業務の委託先以外の第三者には提供いたしません。
[2]個人情報の安全保護
  当社の保有する個人情報は日本工業規格「個人情報保護マネジメントプラグラム」(JISQ15001)に準拠し、厳重な管理の下で行います。
[3]法令の遵守
  当社は個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
[4]継続的改善の実施
  当社は個人情報保護に関する運営の継続的改善に努めます。また、個人情報の取り扱いおよび個人情報保護の運営に関してご本人からの苦情および相談を受付け、合理的な期間内に誠意を持って対応します。
[5]クッキーの使用と広告サービスについて
  当ホームページではWEB ブラウザを通じてお客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することがあります。
これはお客様ごとにカスタマイズされた快適なページを提供できるようにするため、当サイトに来訪された方にあった広告が適切に配信されることを目的として使用しており個人を特定、識別するものではありません。

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商品金額:0円

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お買い物ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文方法
  • 商品のご注文は各商品ページのショッピングカートをご利用ください。
  • ショッピングカート以外での商品のご注文は承れません。

  • ※DMの郵送を受け取っている方は、こちらのサプリプラスネットでDMの商品やキャンペーンを購入・利用することはできません。ご希望の方はDMに記載の連絡先にご連絡ください。

お支払い方法
  • ■クレジットカード
    ご利用できるクレジットカード
    クレジットカード

  • 手数料:無料
  • お支払いのタイミング:商品ご注文時
  • ※ご本人名義のカードのみご利用いただけます。ご注文者様と異なる名義のカードは使用できません。
  • ※カード不正使用対策のため、カード会社または弊社よりご注文者様に本人確認のためのお電話をさせていただく場合がございます。
  • ※商品によってはご利用できないカード会社がございます。その際はカード会社もしくはお支払い方法の変更をお願いいたします。

  • ■代金引換
  • 手数料:300円(税抜)
  • お支払いのタイミング:商品お届け時
  • ※現金支払いのみです。
  • ※ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合は代金引換でのお支払いはできません。

領収書、適格請求書について
  • サプリプラスネットでは発行しておりません。
送料・配送について
  • ■北海道、沖縄、一部離島をのぞく都道府県への送料
  • ご購入金額(商品代金合計)が10,000円(税抜)以上の場合は無料になります。
  • ご購入金額が10,000円(税抜)未満の場合は1,000円(税抜)をご負担いただきます。

  • ■北海道、沖縄、一部離島への送料
  • ご購入金額にかかわらず一律2,000円(税抜)をご負担いただきます。

  • ■商品の発送は国内のみとし、海外への発送は承っておりません。
  • Our company does not make international shipments.

  • ■発送について
  • 商品の発送は原則としてご注文より5営業日以内に行います。
  • 運送便はご購入内容に応じて佐川急便または日本郵便を使用いたします。
  • 商品が発送されますと、発送完了をお知らせするメールを送信いたします。メールには運送会社の送り状番号とURLを記載しておりますので、商品の受け取りに関する運送会社への照会はお客様ご自身でお願いいたします。
ご注文の取り消し(キャンセル)について
  • ご注文のキャンセルは、商品発送後はできません。
  • ご注文をキャンセルする場合は、商品発送前にお問い合わせのメールアドレスにご連絡ください。
  • なお、発送前のご連絡なく商品の受け取りを拒否した場合は、商品代金に加えて配達手数料2,000円(税抜)をご負担いただきます。

返品・交換について
  • お客様都合での返品・交換はお受けできません。
  • 万一商品に不良・破損などがあった場合はお問い合わせのメールアドレスにご連絡ください。
  • 発生状況が返品・交換の対象と確認できた場合のみ新しい商品とお取り替えいたします。
  • ※お客様が一度開封された商品につきましては、品質に対するお問い合わせをいただきましてもお答えできない場合がございます。

賞味期限について
  • 賞味期限3ヶ月前までは商品を販売しております。
  • 賞味期限を気にされる方はご注文時にお問い合わせください。
  • また、賞味期限を切れた商品についてのお問い合わせにはお答えしかねます。

お問い合わせ
  • ■メールでのお問い合わせ
  • shop@suppleplus.netで受け付けております。内容によっては回答しない場合や回答に日数を要する場合がございます。
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